NATASHA bekerja sama dengan ekspedisi SAP untuk metode pengiriman Reguler. Estimasi pengiriman Reguler adalah 3-5 hari kerja untuk wilayah Pulau Jawa dan 5-10 hari kerja ke wilayah luar Pulau Jawa.
Bagaimana jika saya mengalami kendala pengiriman ?
jika mengalami kendala pengiriman, silahkan bisa menghubungi call center kami di 0813-2647-8958
Bagaimana jika produk yang saya terima tidak sesuai atau rusak ?
untuk syarat penukaran product/klaim (rusak, kurang, salah produk) : harus menyertakan video unboxing secara utuh tanpa editing dan dilaporkan 1x24 jam sejak paket diterima
Apakah saya bisa mengubah metode pembayaran ?
pengubahan metode pembayaran bisa melalui menu pesanan pada akun saya
Dari mana saya bisa mendapatkn OTP ?
nomor OTP akan di kirimkan melalui pesan pada nomor yang di daftarkan
Apa saja metode pengiriman yang digunakan ?
NATASHA saat ini menggunakan ekspedisi SAP dengan jenis layanan Reguler
Bagaimana saya bisa menemukan klinik terdekat ?
untuk mencari loaksi klinik terdekat bisa memilih menu klinik kami pada dashboard
Apakah produk yang saya beli sesuai dengan kondisi kulit saya ?
untuk info terkait produk bisa melihat pada deskripsi produk pada menu belanja
Bagaimana jika saya ingin melihat produk dalam keranjang ?
untuk mengecek produk di dalam keranjang bisa memilih icon keranjang di sisi kanan atas halaman anda
Bagaimana jika saya ingin mengubah alamat pengiriman ?
untuk mengubah data alamat bisa memilih menu alamat pada menu akun saya
Bagaimana jika saya ingin mengubah nomor telepon ?
untuk mengubah nomor telepon bisa memilih menu detail akun pada akun saya
Bagaimana jika saya ingin mencari produk berdasarkan nama produk ?
untuk mencari produk bisa memilih icon search di sisi kanan atas halaman anda
Bagaimana jika saya ingin mencari produk berdasar kategori produk atau harga ?
untuk mencari produk berdasarkan kategori bisa memilih filter kategori produk atau harga pada menu belanja